Supangle

Amacım patron kültüründen çok şirket kültüründen bahsetmek esasında... Ancak patron kültürünün şirket kültürüne dönmüş olduğu şirketlerin sayısının çokluğunu göz önüne alınca bundan bahsetmemek mümkün değil. Genelde patronlar ve dolayısıyla şirket sahiplerinin yaklaşımları şirketlerin ve daha önemlisi çalışanlarının yaklaşımlarını belirliyor. Şirketlere yeni katılanlar kendilerinden bir takım kültürleri beraberinde getirip şirket adına, şirketi temsilen yaptıkları işlerle şirketlerin dışarıya olan görünümlerini etkiliyorlar. Bu durum da esasında şirket kültüründen çok şirket kültürsüzlüğünü getiriyor denebilir.

Esasında ''kültür'' den kasıt şirket ''değerler''i. Şirket değerlerinin şirketi oluşturan kişiler ile oluştuğu tartışılamaz bir gerçek ancak şirketlerin bunu kişilerin ellerine bırakmaları ne kadar kötü. Hizmet verdiği, ürün sattığı müşterilerin gözünde şirketin imajı tamamen muhatap oldukları kişilerin yaklaşımlarına bağlı. Microsoft'ta şirket kültürünü belirleyen 7 tane değer vardır. Şirkete girdiğiniz andan bu değerleri solumaya başlarsınız. Bu değerler içinde hareket etmeniz salık verilir. Özel bir eğitim verilmez ancak ilk değerlendirme (review) anından itibaren bu değerleriniz sorgulanır. Bu değerlere ne kadar bağlı olduğunuz müdürünüzde ölçümlenir ve değerlendirilir. Alacağınız bonus'dan maaş artışınıza kadar ve daha önemlisi hala Microsoft'ta çalışıp çalışmamanızın gerekliliği bu değerler ve hedeflerinizi gerçekleştirmeniz ile ilgilidir. Yazılı olarak önünüzde olan ve sık sık hatırlatılan bu değerlere sahip değilseniz artık Microsoft'ta çalışamazsınız. Teşekkür edilir, cebinize bir miktar da para konulur ve güzel bir şekilde gönderilirsiniz. 

Bu yazıyı yazma sebebim (uzunca bir süredir de yazamıyordum açıkçası) yakın zamanda okuduğum ZAPPOS'un şirket değerleri listesi. Zappos'da aynı Microsoft'ta olduğu gibi müşteriye olan yüzünü aynı tutabilmek için benzer bir değerler listesini çalışanlarına ezberletiyor ve uygulatıyor. Uymayanlara ise 2000 USD verip gönderiyor. Bütün değerler müşteri memnuniyetini destekleyecek sekilde kurgulanmış ve anı değil geleceği kurmak üzerine...

Sizlerin şirketlerinin ''değer''leri neler? yazılı olarak var mı? ezbere biliyor musunuz? daha önemlisi buna inanıyor musunuz? Eğer henüz bir iş kurduysanız, yada şirketinizi kurdunuz ve büyümeyi istiyorsanız, günlük endişelere ayıracağınız enerjiye %20 den fazlasını ayırmayıp, %80'i geleceği kurmaya adamalısınız... Ancak bu şekilde büyük olunuyor. Çalışanlarla, kültürle, vizyonla...

(Not: Microsoft değerleri listesi (core values) Zappos'un ki ile benzer değil. Ancak önemli olan değer listenizin ne olduğu değil bunu uygulamakta ne kadar tutarlı olduğunuzdur).